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 Reprise progressive des activités au siège du Fonds du Logement bruxellois

Conformément aux mesures prises par le Conseil national de sécurité dans le cadre du déconfinement, nous vous informons que le Fonds du Logement bruxellois a repris progressivement ses activités au siège depuis le 1er juillet 2020.

  • La reprise progressive au siège concerne l’ensemble des activités (crédits, ventes, aide locative, aide à la constitution d’une garantie locative) en contact avec le public. L’accès du public au siège sera néanmoins limité aux cas d’extrême nécessité et sur rendez-vous.
  • Nos collaborateurs continuent, comme durant toute la période de confinement, à vous informer par téléphone pour répondre à vos questions et demandes : 02/504.32.11 durant les jours ouvrables de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.
  • Envoyez tout document ou question de préférence par voie électronique :

Ventes : infovente@wffl.be
Crédits hypothécaires : infopret@wffl.be
Locations : alhh@wffl.be
Garanties locatives : garantielocative@wffl.be
Autres services : info@wffl.be

  • Reprise progressive des visites de logement à vendre, des attributions et des états des lieux des logements de l’aide locative dans le respect des consignes de sécurité et d’hygiène.
  • Les demandes de visites de logements occupés en vue d’une intervention technique devront être motivées par une urgence technique.

Les mesures de sécurité à respecter

Tout est mis en place pour garantir votre sécurité ainsi que celle de nos collaborateurs.

  • Le port du masque est obligatoire.
  • Tout client doit se désinfecter ou se laver les mains  lorsqu’il entre au Fonds (du gel hydroalcoolique sera mis à disposition).
  • Tout client doit respecter scrupuleusement les consignes mises en place par le Fonds sous peine de se voir refuser l’accès au bâtiment.

Les consignes à suivre lors d’un rendez-vous

  • Soyez à l’heure au jour et heure convenus pour le rendez-vous.
  • Sonnez à la grille : l’un de nos collaborateurs viendra vous accueillir.
  • Rendez-vous limité à deux adultes maximum.

Nous vous recevrons en prenant toutes les précautions nécessaires au maintien des consignes de sécurité, d’hygiène et de distanciation sociale.

Les mesures de soutien

Si vous éprouvez toujours des difficultés de paiement de la mensualité de votre crédit ou de votre loyer suite à la crise du COVID-19, n’hésitez pas à reprendre contact avec nos équipes, elles restent à votre disposition pour répondre au mieux à vos questions et envisager des pistes de solutions.

 

Prenez soin de vous et de vos proches.


 

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          Contactez-nous

Siège administratif et bureaux

Fonds du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (Société coopérative à responsabilité limitée)
Rue de l’Eté, 73
1050 Ixelles

Tel : 02/504.32.11
Fax : 02/504.32.01
Courriel : info@wffl.be

TVA BE 0427.273.221 - RPM Bruxelles
IBAN : BE19 0010 6151 1012 - BIC : GEBABEBB

Ouvert au public

Accueil :
de lundi à vendredi de 8h30 à 12u00 et de 12h45 à 16h00

Téléphone :
de lundi à vendredi de 9h00 a 12h00 et de 14h00 à 16h00

Pour les personnes à mobilité réduite, nous disposons également d’un accès particulier en téléphonant au 02/504.32.11

Plan d’accès
Pour vous rendre au Fonds, nous vous conseillons d'utiliser les transports en commun (parking difficile) :